Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ VIN66

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và VIN66 khi truy cập sảnh chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng tài khoản cá nhân.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ của bạn
VIN66 Quy định sử dụng dịch vụ VIN66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, kèm mã giao dịch nếu liên quan đến khiếu nại tài chính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của VIN66 để được hỗ trợ tiếng Việt, đặc biệt với các vấn đề xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

VIN66 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi email kèm số tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư theo quy định điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Rút tiền được thực hiện về đúng phương thức đã nạp — nếu nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay. Sau khi xác minh danh tính hoàn tất, yêu cầu rút tiền mới được xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. VIN66 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch MoMo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.